Mehr als nur Implementierung: Wie unsere SuccessFactors Consultants SAP verbessern.

Unsere SuccessFactors-Berater übernehmen weit mehr als reine Implementierungsprojekte. Sie sind Botschafter für SAP SuccessFactors und kennen die Herausforderungen unserer Kunden aus eigener Erfahrung. Wir legen großen Wert darauf, SuccessFactors kontinuierlich zu verbessern. Unsere Berater reichen regelmäßig Verbesserungsvorschläge bei SAP ein, um auf spezifische Probleme aufmerksam zu machen. Einige dieser Vorschläge wurden bereits umgesetzt, andere sind in der Umsetzung.

Ein Beispiel für eine umgesetzte Verbesserung ist eine Korrektur in einem Konfigurationstool, in dem nicht relevante Objekte aufgeführt waren. Eine bedeutendere Änderung betraf die Benutzerfreundlichkeit der Admin-Tools. Viele Administratoren waren mit dem neuen Admin Center unzufrieden. Daher haben wir eine Verbesserung vorgeschlagen, die die Benutzeroberfläche erheblich optimiert hat.

Unsere Verbesserungsvorschläge enthalten stets eine detaillierte Beschreibung des Änderungsbedarfs sowie konkrete Lösungsvorschläge. Im speziellen Fall ging es um die Einführung einer Aufklappen/Zusammenklappen-Funktionalität für einzelne Abschnitte des Tools. Wir haben ein Mockup erstellt, das visuell verdeutlicht, wie diese Lösung aussehen könnte. Dadurch muss SAP nicht bei Null anfangen und kann die Funktionslücke schneller schließen. Das Mockup zeigte die Positionen der neuen Symbole, die das globale Auf- und Zuklappen sowie das Auf- und Zuklappen einzelner Abschnitte ermöglichen. Die Ausrichtung der Symbole wurde dabei von oben nach unten auf links nach rechts geändert, was die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessert hat.

Mockup

Umsetzung

Nach Einreichung des Verbesserungsvorschlags durch EPI-USE bestand der nächste Schritt darin, genügend Unterstützung von anderen Unternehmen zu gewinnen, um die Umsetzung zu gewährleisten. In diesem Fall haben über 100 Unternehmen den Vorschlag unterstützt, was zu seiner erfolgreichen Implementierung führte.