Kritische Erfolgsfaktoren für SAP S/4HANA-Projekte

Es vergeht kein Tag, an dem ich nicht die Worte "S/4HANA-Roadmap" höre. Es scheint, dass viele Unternehmen entweder einige Teile ihres Bestands auf S/4HANA umgestellt haben oder aktiv ihre nächsten Schritte analysieren. Eine Ende 2023 von der UK and Ireland SAP User Group (UKISUG) durchgeführte Studie hat ergeben, dass 92 % ihrer Nutzer entweder mit S/4HANA arbeiten (27 %) oder einen Wechsel zu S/4HANA planen (65 %). Dies zeigt, wie weit der Markt auf dem Weg zur Einführung von SAP S/4HANA ist.

Unabhängig davon, wie Sie das Projekt betrachten, ist die Umstellung auf S/4HANA ein gewaltiges Unterfangen - und auch der ideale Zeitpunkt, um zu überdenken, wie Sie SAP implementiert haben und wie Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren können.

Bei EPI-USE haben wir zahlreiche SAP-Datenexperten. Wir verwenden manchmal den Begriff "Datenchirurgen" aufgrund ihrer außergewöhnlichen Fähigkeit, SAP-Daten zu zerschneiden, zu verschieben und zu verwalten! Unsere Spezialsoftware, die Data Sync Manager™ (DSM) Suite, wird seit über 24 Jahren von Tausenden von Unternehmen auf der ganzen Welt zum Kopieren und Verschlüsseln von Mandanten und Datenobjekten für Tests und Schulungen eingesetzt. Und wir haben diese Software noch weiter verbessert, um Unterstützung bei Geschäftsprojekten wie Fusionen und Übernahmen (M&A) und Transformationsprojekten wie der Umstellung auf S/4HANA zu bieten.

Mit unseren PRISM-Lösungen verlagern wir die lokale SAP HCM Payroll nach SAP SuccessFactors Employee Central Payroll (ECP). Wir nutzen diese Fähigkeit auch, um einen selektiven Datenübergang zu unterstützen, wenn Sie auf S/4HANA umsteigen. Aber das ist nur ein kleiner Teil des größeren Projekts.

Um einen tieferen Einblick zu bekommen, habe ich mit Andrew Borresen, CTO unserer Schwesterfirma G3G, über seine Erfahrungen gesprochen, was die kritischen Faktoren für erfolgreiche S/4HANA-Projekte sind.

Was sind Ihre wichtigsten Tipps für Kunden, die mit ihrem S/4HANA-Projekt beginnen?

Wenn wir mit unseren Kunden ins Gespräch kommen, versuchen wir als Erstes, die Projektziele aus der Sicht des Kunden zu verstehen. Diese Diskussion hilft uns herauszufinden, ob eine geschäftliche Umgestaltung oder nur eine technische Aufrüstung möglich ist. Wenn wir dies im Detail durchgehen und es unseren Kunden vorspielen, können wir die Erwartungen festlegen und steuern. Wir haben festgestellt, dass die Kunden nicht immer alle Möglichkeiten im Voraus bedenken. Daher ist das Gespräch über die Ziele ein wichtiger Ausgangspunkt.

Zweitens ermutigen wir unsere Kunden, sich für eine bewährte, umfassende, von SAP unterstützte Methodik zu entscheiden, die von der Ermittlung des Geschäftswerts bis zum Application Lifecycle Management (ALM) reicht.

Als Ass im Ärmel sollten Sie sich dann nach Beschleunigern und leistungsstarker Software umsehen, die Sie vor, während und nach dem Projekt einsetzen können. Die Lösungen von
EPI-USE sind ein gutes Beispiel dafür, wie Kunden Produkte einsetzen können, um einen immensen Mehrwert für das Projekt zu erzielen. Ich bin beeindruckt von dem Return on Investment (ROI), den Kunden erzielen können, wenn sie beispielsweise Data Sync Manager implementieren, um ihren nicht produktiven Fußabdruck zu reduzieren.

Durch den Einsatz von Software und Beschleunigern senken Sie Ihr Risiko und erhalten eine hohe Vorhersagbarkeit, während Sie gleichzeitig die Gesamtprojektkosten und -dauer reduzieren und die Einstiegshürde für S/4HANA senken.

Schließlich kann der Erfolg Ihres S/4HANA-Projekts von der Bildung einiger Spezialistenteams abhängen. Sie benötigen Mitarbeiter, die sich auf Bereiche wie Beratung, Funktion, Technik, Cloud-Infrastruktur, Mobilität und Tests konzentrieren. Mit der Bewertung von G3G tauchen wir tief in die verschiedenen für das Projekt benötigten Bereiche ein und geben Empfehlungen für alle Bereiche. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass Sie eine starke Erfolgsbilanz in verschiedenen Branchen und Liefermodellen (Cloud, technisch, funktional) benötigen, damit das Projekt ein Erfolg wird.

Sie haben das Thema Experten angesprochen. Welche Art von Fähigkeiten brauchen die Menschen in Zukunft?

Es ist wichtig, dass sich die Unternehmen bewusst sind, dass viele der erforderlichen Fähigkeiten unterschiedlich sind. Vielleicht haben Sie heute ein internes Team, aber viele seiner Fähigkeiten werden sich ändern müssen. Wenn Sie also Ihr Projekt planen, sollten Sie überlegen, welche Mischung Sie von Ihrem internen Team, von Beratern oder von der Weiterbildung Ihres Teams verwenden wollen.

Um zwei Beispiele zu nennen:

Auch für Ihr S/4HANA-Konvertierungsprojekt ist Fiori-Expertise unerlässlich. Da sich die Schnittstelle geändert hat, sind die Qualifikationsanforderungen anders. Ihre typischen ABAP-Entwickler werden sich also nicht unbedingt in Fiori-Entwickler verwandeln.

Zweitens ist die SAP Business Technology Platform (BTP) der Eckpfeiler der SAP-Innovationsstrategie und unterstützt Fähigkeiten in den Bereichen KI, Workflow und Zugang zu externen Stakeholdern sowie Low-Code-Entwicklung, Analytik und Integration. Wenn S/4HANA die Einladung zur Party ist, bringt BTP Sie direkt in den VIP-Bereich, in dem Sie alles nutzen können, was SAP zu bieten hat, um Ihr Unternehmen zu digitalisieren und Ihre Marktkonkurrenten zu übertreffen.

Sie müssen also in Betracht ziehen, entweder Ihr eigenes Team weiterzubilden oder während Ihres S/4-Projekts die entsprechenden Berater hinzuzuziehen, je nachdem, wie viele Neuerungen Sie einführen und welche neuen Funktionen in BTP Sie einführen wollen.

Sie haben nicht nur von Fachwissen, sondern auch von "Cloud Mindset" gesprochen. Können Sie das näher erläutern?

Eine Cloud-Mentalität ist entscheidend für ein effektives Änderungsmanagement und den Projekterfolg in der neuen Welt. Die Methoden haben sich geändert. Die Verantwortung für die Implementierung liegt jetzt zu einem großen Teil beim Kunden, was wir als Selbstbefähigung des Kunden bezeichnen. Das bedeutet, dass Sie bereits in den frühen Phasen des Projekts mit dem Änderungsmanagement beginnen und Ihre Benutzer in die Tests des Systems einbeziehen, damit sie genau wissen, was sie bekommen, wenn es in Betrieb geht.

Dies ist auch hilfreich bei der Unterstützung von Projekten, die heute in der Regel kürzere Zyklen haben. Wir wollen keine monolithischen achtzehnmonatigen bis zweijährigen Projekte mehr durchführen. Wir wollen in der Lage sein, Cloud-Lösungen, einschließlich S/4HANA Cloud, sehr, sehr schnell einzuführen. Das ist also die Voraussetzung dafür.

Der zweite Teil der Cloud-Mentalität besteht darin, zu verstehen, dass sich die Art und Weise, wie wir Änderungen am System vornehmen, geändert hat. In der Vergangenheit haben wir unsere Kernlösung häufig angepasst; in Zukunft wollen wir die Anpassung eher auf Cloud-Plattformen vornehmen, die neben unserer Kernlösung laufen.

Wenn wir also in Zukunft aufrüsten wollen, ist das sehr, sehr einfach möglich.

Die neue Art, Anpassungen vorzunehmen, besteht darin, einen "sauberen Kern" zu verwenden, indem Sie Ihre Entwicklungen und Integrationen in SAP BTP verlagern. Welche Erfahrungen haben Sie mit BTP gemacht?

Die BTP-Plattform ist eine hervorragende Plattform, die unsere Kunden nutzen können. Von No-Code/Low-Code-Funktionen bis hin zur Nutzung der neuesten KI-Lösungen kann sie für unsere Kunden einen entscheidenden Vorteil darstellen. Kürzlich haben wir gemeinsam mit EPI-USE eine BTP-Anwendung für einen Kunden entwickelt, um dessen Liefernachweis zu verwalten. Ich bin gespannt, was wir mit der BTP-Technologie erreichen können, um die Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz von SAP S/4HANA zu verbessern.

Gibt es noch einen letzten Gedanken, den die Leute berücksichtigen sollten?

Das Geschäft ist immer betroffen. Wie auch immer Sie Ihr S/4HANA-Projekt angehen, es wird Auswirkungen auf das Geschäft haben. Wir haben also oft mit CIOs zu tun, die sozusagen hinter den Kulissen versuchen, ein technisches Upgrade durchzuführen. Das ist gut und schön, aber es sind auch obligatorische Anpassungen, die als Teil eines S/4-Upgrades stattfinden müssen.

Daher empfehle ich Ihnen, Ihr Unternehmen so früh wie möglich einzubeziehen, auch im Rahmen eines Proof-of-Concept-Prozesses. Sobald Sie ein aktualisiertes S/4HANA-System aus einem Proof-of-Concept haben, können Sie damit beginnen, innerhalb Ihres Unternehmens einen Konsens für das S/4HANA-Produkt zu schaffen. Verbringen Sie Zeit mit ihnen und zeigen Sie ihnen neue Innovationen und das System.

Vielen Dank an Andrew für die Beantwortung unserer Fragen! Nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie weitere Informationen benötigen, oder buchen Sie ein kostenloses S/4HANA Assessment.