Die SAP HCM Landschaft ist im SAP ERP integriert und beinhaltet die Personaladministration, Entgeltabrechnung, Zeitwirtschaft und das Organisationsmanagement. Dazu kommen diverse Schnittstellen zu Subsystemen wie beispielsweise Benutzerverwaltung, ein Firmenintranet, Einsatzplanungstools etc. Im Personalcontrolling gab es keinen definierten Standard zur Aufbereitung von Reports aus dem SAP HCM System. Die Nutzung der SAP Ad-hoc Query und das damit verbundene „S-VerweisReporting“ im Excel waren der gängigste Weg, Daten aus dem SAP HCM auszuwerten. Hierfür wurden Daten aus Ad-hoc Query, Lohnartenreporter und SAP Standardreports mit Buchungsbelegen u.a. durch Matrixfunktionen in Excel miteinander zu Datensätzen umständlich und aufwändig verknüpft. Vereinzelt wurden darüber hinaus auch Programmieraufträge für ABAP-Reports erteilt.

Die Grundproblematik des bisherigen Reportings lag in dessen Komplexität und Fehleranfälligkeit. So setzte das noch bis Mitte 2013 umgesetzte freie und nicht-standardisierte „S-Verweis Reporting“ sehr gute Excel-Kenntnisse und ein hohes Maß an Gründlichkeit und vor allem Planungssicherheit voraus. Gerade die Umsetzung komplexer SAP HR-Reports war besonders wegen immer wieder aufkommenden Änderungswünschen während der Reporterstellung extrem aufwändig und fehleranfällig. An eine Verteilung der Arbeitslast auf mehrere Mitarbeiter oder gar ein Self-Service Szenario war in keinster Weise zu denken. Im Gegenteil, die Arbeitslast lag sehr zentral auf einigen, wenigen Mitarbeitern welche die entsprechenden Kenntnisse mitbrachten.

Neben der eingeschränkten Möglichkeit verschiedene Daten wie z.B. Clusterdaten oder Nullwerte über die SAP Standardmittel auswerten zu können, kam hinzu, dass sehr oft auch die aufwändig und teuer programmierten ABAP-Reports enttäuschende Ergebnisse lieferten. Dies führte sehr häufig zu aufwändigen Nacharbeiten und oft dazu, dass Auswertungen schlichtweg nicht umgesetzt werden konnten.