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Über Uns
Total Direct Energie migriert SAP ECC (IS-U)- und SAP CRM-Systeme erfolgreich auf HANA
François Selzer, Back Office Solutions Manager, Total Direct Energie
Französisches Versorgungsunternehmen mit 4,4 Millionen Kunden
Lösung DSM IS-U: kleinere Nicht-Produktivsysteme
Reibungslose Migration von SAP ECC und CRM auf HANA
Über Total Direct Energie
Total Direct Energie ist der drittgrößte Strom- und Gasversorger in Frankreich. Als Tochtergesellschaft der Unternehmensgruppe Total bietet sie allen die Möglichkeit, auf verantwortungsvolle Weise Geld zu sparen. Kern der Strategie ist: Innovation und Kundenzufriedenheit, um möglichst vielen Menschen zuverlässige, erschwingliche und saubere Energie anzubieten und so zu verantwortungsvollerem Energieverbrauch in Zukunft beizutragen.
Mit 1,6 GW Produktionskapazität bietet Total Direct Energie seinen 4,4 Millionen Privat- und Geschäftskunden Strom und Erdgas zu konkurrenzfähigen Preisen. Außerdem helfen innovative Dienstleistungen, den Verbrauch zu optimieren.
Herausforderung von Total Direct Energie im Management seiner SAP®-Landschaft
Die SAP®-Produktivsysteme von Total Direct Energie sind groß (ECC mit 10 TB, CRM mit 6 TB – Stand: 2019) und enthalten Daten von Millionen Kunden. Zudem wachsen die Datenmengen schnell an, besonders seit Einführung von Linky-Zählern (einer eigenen Smart-Metering-Lösung). Es wurde sehr teuer, mehrere vollständige Kopien der Produktion in der Nicht-Produktivlandschaft vorzuhalten. Total Direct Energie brauchte aber Daten, um Analysten aus Fachabteilungen, Testern, Trainern und Beratern der Gruppe sicheren Zugriff auf Daten zu bieten, damit sie Support für das Produktivsystem leisten können.
Das Technikteam suchte eine Lösung, die das Kopiervolumen reduziert und den Kopiervorgang beschleunigt. Die gewählte Lösung war die Migration ihres SAP ECC und CRM von einer Oracle- auf eine SAP HANA-Datenbank, um Infrastrukturkosten zu optimieren.
„Das Readiness-Assessment für HANA: Dank seiner Detailliertheit und Qualität konnten wir den knappen Zeitplan einhalten, den wir uns gesetzt hatten. Es gab keine unangenehmen Überraschungen bei der Umstellung der verschiedenen Umgebungen oder bei der Funktionsabnahme.“
François Selzer, Back Office Solutions Manager, Total Direct Energie
Warum hat Total Direct Energie sich zum Umstieg auf HANA entschieden?
Total Direct Energie rechnete mit möglichen Leistungsproblemen wegen:
- anhaltendem organischem Wachstum mit mehr als 500.000 neuen Kundenstandorten pro Jahr
- der Zusammenlegung der Kundendatenbanken von Direct Energie, Total Spring und Total Energie Gaz.
Lizenzkosten mussten optimiert werden:
- Es kam auf das „richtige Timing“ an, das heißt: Sie hatten ein sechsmonatiges Zeitfenster zur Verfügung, bevor drei Jahre lang eine extrem umfangreiche IT-Roadmap anstand.
- Durch die Leistungsfähigkeit von HANA lassen sich neue geschäftliche Anforderungen bewältigen, insbesondere bei Linky-Daten
- Das Migrationsfenster war zu kurz für S/4 Utilities, denn dafür ist eine komplexe funktionale Migration notwendig.
Die Lösung: DSM für IS-U (SAP Utilities)
Das Ziel war, neue Nicht-Produktivumgebungen mit einem reduzierten Speicherplatzbedarf zu generieren, um die Infrastrukturkosten der verschiedenen HANA-Systeme zu begrenzen. Zum Erstellen dieser neuen Systeme entschied sich Total Direct Energie für Data Sync Manager™ (DSM) für IS-U von EPI-USE Labs und folgte damit den Empfehlungen seines Systemintegrator-Partners Codilog. Die technische Umstellung der Datenbank auf HANA wurde dem Unternehmen Oxya anvertraut, das bereits mehrere Projekte mit Data Sync Manager in Frankreich betreut.
Mit DSM für IS-U können Versorgungsunternehmen mit SAP-Systemen:
- voll funktionsfähige Mandanten aus einer Teilmenge der Produktionsdaten erstellen.
- Datenintegrität beim Laden von Transaktionsdokumenten erhalten.
- Weniger Zugriffsrechte bedeutet, dass bei der nächsten UAR im Unternehmen weniger zu überprüfen ist.
- Daten nach IS-U Vertragskonto auswählen, falls erforderlich.
- bei Bedarf und auf Abruf über echte Daten für Tests oder zur Problemlösung verfügen.
- Datenkonsistenz wahren.
„Data Sync Manager hat unsere Erwartung erfüllt, das IS-U/CRM-Datenmodell konsistent zu halten. Auch die Kompetenz und schnelle Reaktion der Mitarbeiter im Technikteam während der Implementierung waren sehr gut. Sie haben es geschafft, das Tool in Rekordzeit an unseren Bedarf anzupassen.“
François Selzer, Back Office Solutions Manager, Total Direct Energie
Das Ergebnis: reduzierter Speicherplatzbedarf, niedrigere Kosten, schnellere Aktualisierungen
Total Direct Energie kann jetzt:
- die Größe seiner Nicht-Produktivumgebungen und damit seine Kosten unter Kontrolle halten
- Aktualisierungen der Nicht-Produktivumgebungen schneller und einfacher durchführen
- einzelne Vertragskonten nach Bedarf für Tests, Fehleranalysen oder Trainingszwecke kopieren.
ArcelorMittal Bremen
SCHOTT
