Dis-Chem Pharmacies es una importante cadena farmacéutica minorista de Sudáfrica con una dinámica trayectoria de crecimiento. Dis-Chem es la primera opción de farmacia en Sudáfrica desde 1978, con sus establecimientos vinculados, clínicas familiares, clínicas de atención sanitaria y centros de automedicación integral. Como especialista en belleza, suplementos deportivos, salud y bienestar, ofrece asesoramiento experto y una amplia gama de productos en estas categorías.

Solución: migración a HANA local y servicios gestionados

Dis-Chem consideró tanto las opciones en la nube como las locales, y eligió las locales con nuevo hardware. Seleccionaron a EPI‑USE Labs y First Technology, que utilizan equipos de Hitachi. En esta decisión influyó una exitosa migración a BI HANA, así como la solución hiperconvergente que EPI-USE Labs implantó en 2016.

El equipo de servicios gestionados de EPI-USE Labs llevó a cabo este proyecto migrando cada landscape de sistema SAP por separado, tal y como se había planificado en colaboración con Dis-Chem. Los siguientes landscape de sistema se migraron a la infraestructura recién adquirida en este orden:

Reestructuración del landscape SAP Business Warehouse (BW).
Landscape de SAP Extended Warehouse Management (EWM) (migración DMO DB2 -> HANA).
Landscape SAP ECC HR (migración DMO DB2 -> HANA).
Landscape de migración de SAP PI (DB2 -> HANA).
Landscape SAP ECC FILO (migración DMO, combinando una conversión Unicode y DB2 -> HANA).

Además de lo anterior, también se migraron los sistemas Fiori Gateway y Solution Manager a HANA DB.

Como parte de la solución, EPI-USE Labs integró soluciones innovadoras como Unified Platform™ para supervisar, automatizar y orquestar este complejo landscape; Data Sync Manager™ para ayudar a mantener actualizados los sistemas no productivos; y Client Central™ como servicio de seguimiento de la gestión de incidencias y cambios.

EPI-USE Labs proporciona servicios gestionados continuos que comprenden la supervisión y el mantenimiento de SAP, las correcciones de errores y la resolución de tickets según un acuerdo de nivel de servicio (SLA), las actualizaciones técnicas de paquetes de soporte y notas de SAP, los procesos proactivos de Basis, el asesoramiento sobre la plataforma SAP y Basis y un conjunto regular de actualizaciones de clientes no productivos.