Jabil, una empresa global de servicios de fabricación, utiliza numerosos contratos de trabajo legales del departamento de RR. HH para todas sus líneas de negocio diversificadas de fabricación, cadena de suministro e ingeniería en México. Con su software de elaboración de informes SAP necesitaban una forma fácil de transformar estos informes en documentos presentables y bien diseñados, a la vez que garantizar su seguridad en el entorno de RR. HH. Su proceso requería mucho tiempo, era complicado y los documentos resultantes eran difíciles de leer. Querían una solución que facilitara la creación de documentos y permitiera a los usuarios ser más productivos, tener un mejor acceso a los datos y crear documentos y contratos de manera rápida. Eligieron Document Builder de EPI-USE Labs.

Jabil tiene numerosos contratos internacionales de trabajo en México que se crearon en SAP ABAP. Esto significa que cada vez que necesitaban realizar cambios de redacción, el equipo de desarrollo o los programadores tenían que encargarse de ello, lo cual podía llevarles semanas. El equipo dependía de un miembro del equipo operativo con competencias en ABAP para finalizar estos documentos importantes, obligándoles a esperar a que se realizaran los cambios solicitados. El equipo tendría que esperar a que nuevos programas ABAP realizaran cambios en los programas existentes, ejecutaran pruebas de desarrollo, pasaran los programas ABAP al departamento de control de calidad, realizaran más pruebas y, finalmente, trasladaran los cambios a producción. Además, a veces no disponían de datos adecuados en el departamento de desarrollo o control de calidad, lo que supuso más tiempo al tener que buscar los datos. Todo ello duraba tres semanas de procesamiento.

Jabil implementó Document Builder como parte de su software de elaboración de informes SAP existente: Query Manager de EPI-USE Labs. Document Builder ha solucionado sus problemas de creación de documentos.

También ha permitido al personal encontrar datos y realizar los cambios necesarios en el documento por sí mismos, sin necesidad de trabajo adicional en ABAP. Al no ser necesario realizar pruebas adicionales, redujo las tres semanas de trabajo y de procesamiento. Utilizando Query Manager y Document Builder a la vez, todo el trabajo puede realizarse directamente en la producción, donde la seguridad y precisión de los datos están garantizadas.

“Los usuarios del sitio ahora tienen los datos de contratos que necesitan y, si es necesario realizar cambios, puedo hacerlo en minutos. Están encantados de que podamos actualizar sobre la marcha." Cindy Thomas, directora técnica de TI del departamento de RR. HH. en Jabil

Los empleados pueden utilizar Query Manager y Document Builder, brindando a los usuarios los datos de contrato que necesitan y la capacidad de realizar cambios en minutos. El equipo ahora puede trabajar en su propio horario, eliminando la congestión.

"Sabía que con Document Builder ya no necesitaríamos programadores ABAP y los cambios podrían hacerse directamente en producción en aproximadamente un día. Al tratarse de documentos legales, esto era muy importante. Document Builder ha aumentado la eficacia de nuestro proceso de creación de documentos en un 95 %, reduciendo el tiempo del proyecto de tres semanas a un día."