DSM pour SAP IS-U

Les entreprises qui utilisent les solutions métier pour réseaux techniques de SAP («Utilities Industry Solutions» ou IS-U) rencontrent des difficultés particulières lorsqu’il s’agit d’obtenir des données de test adéquates. L’outil Data Sync Manager (DSM) for Utilities offre une solution efficace, apportant la flexibilité et la puissance requises par tous les clients IS-U.

Les clients IS-U de SAP ont le plus grand mal à obtenir des données de test exactes. Les environnements IS-U et GRC tendent à se développer rapidement, générant un gros volume de données en rapport avec les partenaires, les installations, les sites, les points de livraison et d’autres données de base techniques.

Les difficultés que rencontrent les entreprises SAP IS-U

Les données de production elles aussi évoluent rapidement dans le secteur des services publics. Des nouvelles transactions sont conclues, des fonctionnalités nouvelles s’ajoutent aux logiciels, les sociétés s’efforcent de conserver leur compétitivité dans un marché concurrentiel et d’assurer la conformité aux exigences du secteur.

Le modèle de données associé à IS-U diffère considérablement de l'ERP standard. En effet, les systèmes de production intègrent des millions de clients. Il est donc impossible d'en conserver plusieurs copies intégrales au sein d’une infrastructure non productive. C'est là un défi de taille pour les analystes fonctionnels, testeurs, formateurs et autres consultants, qui ont besoin d'accéder aux données pour soutenir le système de production.

Des coûts élevés et des risques pour les données sensibles

La réalisation de copies complètes du système pour les environnements de test et de formation s’avère coûteuse aussi bien en espace de stockage qu’en temps nécessaire pour créer les copies. De plus, dans ces environnements, les données doivent être chiffrées ou masquées du fait de la nature sensible des informations client qui sont stockées. Certaines entreprises disposent de tables standard avec des champs supplémentaires qui permettent de couvrir les données client potentiellement sensibles. C’est le cas notamment des informations sur les vulnérabilités des clients qu’il faut prendre en compte lorsque le personnel intervient dans les locaux. Avec l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données en mai 2018, ce problème ne fait que s’intensifier. Bien souvent, les sociétés ne sont pas en mesure de mettre à jour leurs données non productives aussi régulièrement qu’elles le devraient. De ce fait les tests ne sont pas efficaces, et certains défauts sont repérés trop tardivement dans le cycle de tests, voire en cours de production, entraînant des rectifications et un remaniement qui prennent beaucoup de temps.

Quelle solution?

L’outil Data Sync Manager (DSM) for Utilities d’EPI-USE Labs vous permet de créer un environnement de test simplifié, englobant un sous-ensemble de partenaires et toutes les données associées, soit tout l’historique de leurs comptes. Vous pouvez ensuite y ajouter des données supplémentaires sur demande, en copiant les données pour des comptes spécifiques en fonction des besoins. En règle générale, moins de 10% de la taille du système de production suffit.

Le principal avantage consiste à disposer de données réelles au moment nécessaire. Ainsi les tests permettent d’imiter ce qui se produirait dans l’environnement de production, y compris pour des systèmes en cours de développement ou qui en sont aux premières phases des tests.

Imaginez que vous puissiez répliquer un problème sur un contrat spécifique en quelques minutes, sans avoir à copier les autres clients à partir du système de production. Cette solution évite les indisponibilités du système et les effets sur les autres utilisateurs du client testé, tout en limitant les besoins en espace.

Pour la majorité des besoins en matière de test et de formation, toutes les données peuvent être tirées d’une installation, d’un contrat ou d’un compte de contrat, en choisissant également le partenaire, le site, les appareils, l’équipement, etc., ainsi que toutes les données transactionnelles associées. Une cohérence globale sur l’ensemble du module financier n’est pas nécessaire dans la grande majorité des cas. Ainsi les relevés de compteur, les flux d’échange de données, les documents de facturation, les documents imprimés, etc. peuvent tous être copiés exactement tels qu’ils apparaissent dans la source.

L’aide que nous pouvons vous apporter

Vous pouvez recourir aux experts d’EPI-USE Labs en solutions métier pour réseaux techniques afin de «relancer/actualiser» votre infrastructure de test.
Une fois l’infrastructure système renouvelée, vous pouvez la mettre à jour par le biais de Client Sync, ou bien continuer à utiliser l'actualisation en tant que service (Refresh-as-a-Service ou RaaS) d'EPI-USE Labs.
Nous pouvons donner à vos utilisateurs fonctionnels le moyen de copier des données sur demande afin de répliquer des scénarios de production, et fournir des ensembles de données correspondant au périmètre des modifications à implémenter.

EPI-USE Labs comprend les enjeux et met à profit toute l’étendue de ses connaissances pour fournir des solutions de gestion de données dédiées à SAP. L’outil DSM for Utilities offre une solution efficace, apportant la flexibilité et la puissance requises par tous les clients IS-U.

Qu’en est-il de l’approche Dev-Ops?

Pour les entreprises qui s'efforcent de mettre en œuvre une méthodologie DevOps, obtenir une infrastructure de test agile pour la solution SAP IS-U est une difficulté de taille.

Dans le cadre du soutien à la production, lorsque les données disponibles sont obsolètes, il s’avère difficile de répliquer des scénarios au moyen de fonctionnalités SAP standard. Les tests se font alors en production, nécessitant de nombreuses autorisations, ou les changements doivent être effectués directement en production lorsque le souci à rectifier est urgent, afin d'éviter toute répercussion négative sur l'activité.

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Avant d’implémenter Data Sync Manager, nos données de test n’étaient ni fiables ni qualitatives car elles n’avaient pas été actualisées depuis plusieurs années et avaient été manipulées de façon manuelle pour s’adapter à certains scénarios

Découvrez comment DSM a aidé Innogy

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EPI-USE Labs a réalisé un sans-faute et a clairement joué un rôle de chef de file. Un facteur clé de différenciation, c'est l’équipe EPI-USE Labs locale avec laquelle nous avons collaboré et qui a su résoudre tous nos problèmes en temps réel.

Shaun Code, responsable Opérations informatiques chez AGL

Une aide pour les clients SAP IS-U

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