Jabil, prestataire mondial de services de production, utilise de nombreux contrats de travail dans son service des ressources humaines pour tous ses secteurs d’activités diversifiés dans la production, la chaîne d’approvisionnement et la conception technique au Mexique. Avec son logiciel de reporting SAP, la société recherchait un moyen simple de transformer ces rapports en documents bien présentés, tout en assurant leur sécurité au sein de l’environnement RH. Le processus était long et fastidieux, et les documents édités manquaient de lisibilité. Jabil voulait une solution qui faciliterait la création de documents, et permettrait aux utilisateurs d’augmenter leur productivité, d’avoir un meilleur accès aux données et de produire rapidement des documents et contrats. La société a choisi le logiciel Document Builder d’EPI-USE Labs.

Jabil utilise de nombreux contrats de travail internationaux au Mexique, créés dans SAP ABAP. Cela signifie qu’à chaque modification de formulation, il était nécessaire d’impliquer l’équipe de développement ou les programmeurs pour faire les modifications, ce qui pouvait prendre plusieurs semaines. L’équipe dépendait d’un membre de l’équipe fonctionnelle maîtrisant ABAP pour finaliser ces documents importants, ce qui la forçait à attendre l’intégration des modifications requises. Elle devait attendre que les nouveaux programmes ABAP intègrent les modifications dans les programmes existants, faire des tests en développement, transmettre les programmes ABAP à l’AQ, faire d’autres tests, puis finalement transmettre les modifications à la production. Certaines données requises manquaient parfois au niveau du développement ou de l’AQ, ce qui entraînait encore des délais liés à leur recherche. Le temps de traitement était de trois semaines.

L’équipe RH devait trouver une solution pour éliminer cet engorgement et ce délai d’attente.

Query Manager et Document Builder peuvent être utilisés par les employés fonctionnels, permettant aux utilisateurs d’accéder aux données de contrat dont ils ont besoin et d’apporter les modifications en quelques minutes. L’équipe peut désormais travailler à son propre rythme.

"Avec Document Builder, je savais que nous n’aurions plus besoin de programmeurs ABAP, et que les modifications pouvaient être effectuées directement en production en quelques jours. Étant donné le caractère juridique de ces documents, c’était un facteur très important. Document Builder a augmenté l’efficacité de notre processus de création de documents de 95 %, en réduisant le calendrier de projet de trois semaines à un jour."