L’histoire en bref
Le nom Kellogg’s a marqué l’enfance de chacun de nous. La marque s’invite dans le rituel du petit-déjeuner de millions de personnes dans le monde. La société existe depuis bien longtemps. Tout a commencé avec W.K. Kellogg qui, en 1906, a ouvert la « Battle Creek Toasted Corn Flake Company » et sélectionné avec le plus grand soin ses 44 premiers employés. Ensemble, ils ont créé le premier lot de Kellogg’s Corn Flakes® et mis en pratique la vision de W.K. Kellogg, qui consiste à proposer des aliments plus savoureux et plus sains pour le petit-déjeuner.
De nos jours, la société défend toujours les valeurs instillées par W.K. Kellogg 100 ans plus tôt, mais à l’échelle de 180 pays à travers le monde. Kellogg’s a réussi à se tailler une place de choix dans ce segment du petitdéjeuner, en croissance rapide.
L’environnement SAP de Kellogg’s
Kellogg’s possède un large portefeuille de produits et de marques. Tous ces biens de consommations répondent à des exigences particulières et évoluent très rapidement sur le marché. En raison de la nature changeante des activités, Kellogg’s exécute sans discontinuer de nombreux projets dans son environnement SAP. Chaque projet se caractérise par sa complexité
et son délai qui, en contrepartie, exigent des solutions innovantes pour survivre dans un environnement plein de défis.
Kellogg’s avait besoin de données de test fiables et de haute qualité sur son système de Quality Assurance (QA) SAP ECC, mais il ne fallait surtout pas perturber les projets en cours d’exécution dans l’environnement.
La phase de test est déterminante pour la réussite d’un projet. Mais Kellogg’s a pris conscience, au cours de son histoire, que l’absence de données de qualité dans le système de QA nuisait à la réussite de ces tests. Au début, les tests identifiaient souvent les clients manquants, ou l’affectation d’articles à la mauvaise organisation commerciale et usine. Des erreurs similaires se produisaient pour les stocks, les prix, les coûts de revient et la TVA. Au cours des tests d’acceptation utilisateur (UAT), les utilisateurs préféraient effectuer les tests avec des données auxquelles ils sont habituées (similaires aux données de production). S’il n’existait pas de telles données, les tests s’avéraient compliqués et les utilisateurs perdaient confiance.
Ainsi, l’absence de données de test de haute qualité conduisait souvent à la frustration des utilisateurs, à une perte de temps et à une réduction de la qualité et du nombre de tests effectués. Ces retards, additionnés à la saisie manuelle des données de base, aboutissaient à un cycle de test plus court (et à un périmètre restreint), qui abaissaient la confiance des utilisateurs à l’égard de la qualité des tests finaux.reduced the users’ confidence in the quality of the final tests.
Les besoins de Kellogg’s en données de test SAP
Les besoins de Kellogg’s en données de test étaient très spécifiques :
actualiser les objets de gestion SAP sélectionnés présents dans le système de production sans affecter les autres objets en cours d’utilisation par des projets distincts. Il était primordial que les données SAP copiées soient cohérentes et fonctionnelles sur le système de QA.
La solution d’EPI-USE Labs
Kellogg’s a choisi le refresh en tant que service (Refresh-as-a-Service ou RaaS) d’EPI-USE Labs, qui a utilisé Data Sync Manager™ pour mettre à jour le système QA. Les propres ressources de Kellogg’s étaient déjà pleinement mises en jeu dans d’autres projets en cours et elles n’avaient pas la possibilité de travailler sur la fourniture des données de test. Il était vital de faire appel à des experts comprenant clairement la façon dont les données sont structurées dans SAP et capables de fournir rapidement les données à l’entreprise.
EPI-USE Labs a su mettre à disposition le service requis en accord avec des
besoins spécifiques « sur mesure » en données à la demande, tels que :
- Ne pas écraser les données existantes, peut-être déjà en cours d’utilisation pour les tests !!
- Actualiser les coûts de revient pour toutes les unités de stockage, pas seulement celles en cours d’actualisation à partir des données de production, sans mettre à jour les autres données
- Suivre les règles spécifiques concernant le chevauchement des prix et des autres enregistrements de con
Au grand profit de Kellogg’s, l’intégralité du processus a été gérée par EPI-USE Labs et les problèmes liés aux données ont été résolus rapidement et à la volée. De plus, l’entreprise peut se réjouir du fait que les itérations suivantes ont pu être effectuées plus rapidement, puisque toute la configuration et les mécanismes de copie existent dorénavant. L’équipe EPI-USE Labs a respecté au jour près les délais, de telle sorte que les données requises étaient disponibles en temps voulu, défini au début du projet. Les utilisateurs, s’ils obtiennent les données à temps, ont l’opportunité d’effectuer les tests au périmètre qu’ils définissent. Lesley Salmon, CIO régional pour Kellogg’s Europe, remarque:« Ce projet est l’un des meilleurs dont j’ai été témoin, puisqu’aucun problème lié aux données n’est survenu. ››
Dans le cadre d’une deuxième exécution du projet, ce processus a été répété et en seulement trois jours, EPI-USE Labs a réussi à déterminer la meilleure destination pour chaque catégorie de données et à copier les données appropriées dans le système de QA.
À propos d'EPI-USE Labs
EPI-USE Labs est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions et les services logiciels, proposant des services et des solutions techniques pour améliorer les processus de gestion aux sociétés exécutant SAP et SAP SuccessFactors. Ces progrès permettent aux clients de prendre plus rapidement des décisions avisées, tout en réalisant des gains de temps, d'énergie, de ressources et de coûts. La suite de solutions et les services de support permettent à la société de stimuler considérablement sa productivité dans les différents domaines du système SAP, la copie des données et de mandants, le reporting, le rapprochement, le suivi des écarts et bien plus encore. Pour de plus amples informations, consultez le site à l'adresse suivante : www.epiuselabs.com
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