EPI-USE Labs ha scelto la suite di prodotti Data Sync Manager per creare nuove copie dalla produzione con cui creare gli ambienti QAS e DEV. Il team ha così potuto allineare tutti i sistemi nell’ambiente SAP sul piano tanto della configurazione quanto dei dati, oltre a realizzare una piattaforma stabile a sostegno delle esigenze di test.

Molti dei problemi riscontrati da Dunelm in produzione erano dovuti all’impossibilità di condurre prove di funzionamento nella vecchia infrastruttura. La natura stessa del settore retail, in cui ogni giorno vengono creati migliaia di ordini, ha reso necessaria l’implementazione di un ambiente di pre-produzione per evitare sorprese nell’ambiente di produzione.

EPI-USE Labs ha offerto supporto a Dunelm nell’opera di implementazione di policy di sviluppo e governance che potessero aiutare l’azienda ad essere più agile e a sfruttare il nuovo ambiente in tutte le sue potenzialità, creando al contempo ruoli appropriati di sviluppo e le autorizzazioni per la gestione di rischi e sicurezza.

Data l’alta priorità assegnata nella strategia di Dunelm alla conformità GDPR e ai rischi per la sicurezza, si è deciso di utilizzare Data Secure per criptare i dati di clienti, fornitori e indirizzi in tutti i sistemi non di produzione creati tramite Data Sync Manager.

Il progetto ha consentito a Dunelm di avviare la migrazione al cloud dei sistemi SAP non legati alla produzione. L’operazione è avvenuta nel quadro di una strategia di lungo periodo, che ora ha aperto all’azienda i vantaggi chiave del cloud, come l’infrastructure-as-a-service e il risparmio di costi. Di particolare rilievo è stata la possibilità per Dunelm di utilizzare Data Sync Manager per aggiornare i sistemi sia on-premise, sia nel cloud.

Tra le massime criticità vi era l’impossibilità per Dunelm di fissare tempi prolungati di blocco dell’infrastruttura, perché i progetti dovevano andare avanti. Nello specifico, un progetto che prevedeva la chiusura di un magazzino per il successivo consolidamento in un’altra struttura doveva essere chiuso entro un determinato arco di tempo. EPI-USE Labs ha saputo sostenere Dunelm facendo fronte a questo requisito senza violare le tempistiche di progetto. Una volta completato, quest’ultimo è stato consegnato in 12 settimane e ha supportato gli sviluppi correnti compresi nell’ambito.

Per prestare assistenza nell’ambito del processo DevOps, Dunelm ha implementato la soluzione Transport Expresso di Basis Technologies per automatizzare e allineare il processo SAP di gestione del trasporto. EPI-USE Labs ha aiutato l’azienda a mettere a punto una strategia di rilascio del trasporto, in modo da scongiurare ogni eventuale problema di trasporto futuro e da favorire la manutenzione dell’infrastruttura da parte di Dunelm. Si poneva inoltre la necessità di formalizzare una strategia e un programma di refresh dei dati, e con l’intervento di EPI-USE Labs si è fatto in modo che l’infrastruttura potesse essere costantemente aggiornata anche in futuro.

Sul buon esito generale dell’allineamento dell’ambiente SAP complessivo ha inciso non poco anche il carattere integrato dell’infrastruttura ERP con i sistemi non SAP. Considerata la natura dei processi di business e l’interdipendenza tra i sistemi non SAP, la coerenza dei dati su scala aziendale è stata cruciale per mettere alla prova i processi centrali in ingresso e in uscita. La stessa infrastruttura di integrazione dei processi, che funge da ponte tra i sistemi SAP e non SAP, ha enfatizzato la complessità, in quanto gli ambienti SAP si trovavano ora ospitati nel cloud AWS. In un quadro di solida collaborazione progettuale con i team tecnici e infrastrutturali, i sistemi non SAP sono stati reintegrati per consentire sia l’integrazione completa dei sistemi, sia la conduzione delle prove di funzionamento.