Rabobank è un fornitore internazionale di servizi finanziari con sede nei Paesi Bassi, che opera in base a principi cooperativi. Propone servizi bancari per privati e grandi imprese, consulenza e gestione del patrimonio, servizi di leasing e immobiliari. Rabobank offre i suoi servizi a circa 8,7 milioni di clienti in ogni parte del mondo e i loro interessi sono la sua priorità assoluta.
Rabobank Group fa parte del Coöperatieve Rabobank U.A. (Rabobank) ed ha aziende sussidiarie in Olanda e all'estero. Si impegna a contribuire al benestare e alla prosperitá del paese, e di accrescere il mondo in maniera sostenibile.
Rabobank si confronta con le rigorose normative previste dall’Autorità bancaria olandese, tra cui il requisito di rendere indecifrabili tutti i dati al di fuori dell’ambiente di produzione. Il team Rabobank aveva redatto un runbook di 94 pagine in cui veniva spiegato come creare aggiornamenti SAP in conformità alle normative. Però questo processo richiedeva troppo tempo, spazio e risorse.
Rabobank ha investito nella suite di prodotti Data Sync Manager (DSM) di EPI-USE Labs, in particolare Client Sync e la soluzione Data Secure 3 per i suoi ambienti SAP ECC e SRM. Tale scelta le ha permesso di ridurre drasticamente il runbook a sole quattro pagine, grazie all’automazione integrata di DMS per semplificare l’aggiornamento dei dati e il processo di scrambling. Ora Rabobank dispone di un metodo sicuro per creare dati di test nei propri ambienti non produttivi, rispettando al tempo stesso le normative dell’Autorità bancaria.
Oltre al requisito fondamentale di rendere indecifrabili i dati, l’utilizzo di Data Sync Manager ha determinato un risparmio complessivo di 5 TB di spazio su disco; inoltre risparmiamo più di dieci ore per ogni aggiornamento. Sicuramente, nei nostri ambienti non produttivi non ci servono le copie integrali dei dati di produzione. Inoltre, con l’impiego di DSM Client Sync, abbiamo eliminato per sempre tempi di inattività nel nostro sistema di produzione: si tratta di un vantaggio inestimabile”
Jan Huizinga, Technical consultant, Rabobank
Lo scrambling dei dati era un’attività manuale che richiedeva molto tempo, ma non ci garantiva pienamente che i dati sensibili fossero davvero resi indecifrabili. Volevamo essere certi al 100% del mascheramento di tutti i dati sensibili. Ci serviva un prodotto capace di eliminare l’impegno manuale, permettendoci di programmare le operazioni e di rispettare le normative. Data Secure ha dimostrato di essere lo strumento adeguato.”
Il settore bancario deve rispettare severissime normative sulla sicurezza dei dati. In aggiunta, l’Autorità bancaria olandese – De Nederlandsche Bank (DNB) – prescrive, a tutela dei suoi consumatori, norme e regolamentazioni sulle modalità di archiviazione dei dati, una delle quali impone la trasformazione crittografica (scrambling) di tutti i dati al di fuori dell’ambiente di produzione.
A tutte le società servono dati per i loro ambienti di test e sviluppo e, di fronte alle rigorose norme previste dall’autorità bancaria, tale esigenza può rivelarsi problematica. In altri settori, esiste l’alternativa (comunque non consentita dall’Autorità bancaria) di creare i dati manualmente.
Le banche quindi devono ponderare il rischio e il costo di una non conformità (che potrebbe costare loro la perdita dell’autorizzazione a operare come ente creditizio), la richiesta di una riduzione specifica delle sanzioni o l’individuazione di altre modalità per creare dati di test crittografati per i loro ambienti non legati alla produzione.
In Rabobank, il team aveva redatto un runbook di 94 pagine, con la descrizione dettagliata delle modalità per creare aggiornamenti SAP in conformità alle normative. Il processo richiedeva molto tempo, spazio e risorse e, di conseguenza, la banca non aggiornava i dati con la frequenza che avrebbe voluto, con effetti sulla capacità di eseguire test accurati per progetti e attività a scenario immutato.
Dopo aver effettuato ampie ricerche nel mercato dei dati di test SAP, Rabobank ha investito nella suite di prodotti Data Sync Manager (DSM) di EPI-USE Labs, in particolare Client Sync e le soluzioni Data Secure per i suoi ambienti SAP ECC e SRM. Client Sync viene ora utilizzato per copiare una parte ridotta di dati di produzione SAP, mentre Data Secure è impiegato per crittografare i dati in concomitanza con la costruzione del nuovo client. Rabobank ha innanzitutto formulato preliminarmente le regole relative ai più importanti dataset da rendere indecifrabili, configurate poi in Data Secure sotto forma di policy.
Il poderoso runbook risulta ora drasticamente ridotto dalle originali 94 pagine a sole quattro, che comprovano come l’automazione integrata in DMS ha risolto la complessità dell’aggiornamento dei dati e del processo di scrambling. Ora Rabobank dispone di un metodo sicuro per creare dati di test nei propri ambienti non produttivi, rispettando al tempo stesso le normative dell’Autorità bancaria.
Rabobank ha anche deciso di figurare tra i partner di sviluppo di EPI-USE Labs sulla versione più recente di Data Secure. Rabobank esigeva come requisito chiave la possibilità di crittografare i dati in modo uniforme tra i sistemi SRM ed ERP con un unico processo.
Data Secure 3 consente alle aziende di configurare una policy sulla sicurezza dei dati che copra l’intera infrastruttura SAP, che per Rabobank ha preso la forma di un programma di Disponibilità Controllata.
Data Sync Manager delivered as promised. Initial installation was done within two weeks without major delays. The support desk has also been outstanding – we get quick reaction times, and the consultant that was involved in our project was flexible and very talented!
Jan Huizinga, Technical consultant, Rabobank
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