미국 최대 에너지공급 기업 Exelon의 비용 및 성능 최적화

Exelon은 S/4HANA IS-U 시스템 전환 과정에서 긴 시간과 높은 비용이 소요되는 리프레시 프로세스에 직면했습니다. 특히 운영 환경에서 10TB 규모의 HANA 인스턴스를 운영하고 있었으며, 자산 관리 및 판매 주문 처리와 관련하여 광범위한 시스템 커스터마이징이 이루어진 상태였습니다.

추가적인 주요 과제:

• 높은 운영 비용: 방대한 데이터베이스 용량과 분산된 시스템으로 인해 운영 비용이 지속적으로 증가
• 복잡한 통합 문제: 여러 개의 SAP 시스템으로 인해 데이터 지연 및 통합 복잡성이 발생하여 운영 효율성 저하
• 고객 만족도 문제: 콜 처리 시간, 데이터 복제, 계량기 판독 정확성 등의 문제가 고객 서비스와 만족도에 영향을 미침

EPI-USE Labs는 다단계 변환 접근 방식을 통해 Exelon의 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 수행했습니다.

• EPI-USE Labs는 먼저 Exelon의 데이터 규모를 줄이고 클라우드 준비 상태를 평가하는 작업을 수행했습니다. 이러한 기초 작업은 S/4HANA로 원활하게 전환하고, 위험을 최소화하며, 초기 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 했습니다.
• EPI-USE Labs의 솔루션과 방법론을 활용하여 Exelon은 맞춤형 코드 수정 및 시스템 성능 향상을 포함한 원활한 S/4HANA 전환을 수행했습니다. 이 프로젝트에서는 Near Zero Downtime(NZDT) 기술을 적용하여 중단을 최소화하고 비즈니스 연속성을 보장했습니다.
• 마이그레이션 후, Exelon은 새로운 도구 도입, 시스템 업그레이드, 인프라 강화 조치를 통해 지속적인 혁신에 집중했습니다. 이러한 조치는 장기적인 지속 가능성과 운영 우수성을 보장하는 데 기여했습니다.

Exelon의 시스템은 특히 자산 관리 및 판매 주문 처리에서 맞춤형 개발이 많았으며, 데이터 슬라이싱을 위한 특수한 솔루션이 필요했습니다. EPI-USE Labs는 IS-U 데이터 모델에 대한 사전 정의 기능을 제공하여 개념 증명(PoC)을 완료하고, 이후 전체 구현으로 발전시켰습니다. 이 접근 방식은 샌드박스 환경에서 데이터베이스 크기를 80% 줄이는 성과를 거두었으며, 성공적인 솔루션이 Exelon에 최종적으로 인도되었습니다.

Exelon은 또한 EPI-USE Labs의 Data Sync Manager(DSM) 제품군 중 하나인 Object Sync를 사용하여 온디맨드 테스트 데이터를 제공하고, 단일 SAP 클라이언트에서 여러 프로젝트의 데이터 요구 사항을 관리했습니다. 이를 통해 비즈니스 및 개발 운영 프로세스가 간소화되었습니다. Object Sync를 신중하게 선택하여 테스트 데이터 제공을 제어하는 방식으로 사용함으로써, Exelon은 개발 운영 프로세스를 더욱 신속하고 효율적으로 수행할 수 있었습니다.