SAP IS-U Lösung: Data Sync Manager für Versorgungsunternehmen

The challenge for SAP IS-U companies

Unternehmen, die SAPs Utilities Industry Solutions (IS-U) einsetzen, stehen vor der Herausforderung, geeignete Testdaten zu bekommen.

IS-U wie CRM-Umgebungen neigen dazu, schnell zu wachsen, mit einer Unmenge an Daten, die sich auf Geschäftspartner, Anlagen, Räumlichkeiten, Übergabepunkte und andere technische Stammdaten beziehen. Auch Produktionsdaten ändern sich in der Versorgungsbranche schnell – durch neue Transaktionen und durch neue Funktionen in Releases, wenn Unternehmen versuchen, in einem reifen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und mit Compliance-Anforderungen in der Branche Schritt zu halten.

Das Datenmodell für IS-U unterscheidet sich stark vom Standard ERP. Mit Produktivsystemen, die buchstäblich Millionen von Kunden enthalten, ist es unmöglich, mehrere vollständige Kopien der Produktion in der nicht-produktiven Landschaft vorzuhalten. Das stellt eine massive Herausforderung dar, wenn es darum geht, Fachabteilungen, Analysten, Testern, Trainern und Beratern Zugang zu Daten zu geben, die sie zur Unterstützung des Produktivsystems benötigen.

Hohe Kosten und Risiken durch sensible Daten

Die Erstellung vollständiger Systemkopien für Test- und Schulungsumgebungen ist kostspielig – sowohl mit Blick auf den Speicherplatz als auch auf den Zeitaufwand für die Erstellung der Kopien. Außerdem muss wegen der Sensibilität der gespeicherten Kundendaten die Umgebung pseudonymisiert oder maskiert werden.

Manche Unternehmen haben Standardtabellen um zusätzliche Feldern mit potenziell sensiblen Kundendaten erweitert. Dazu gehören Informationen über Schwachstellen bei Kunden, die zu beachten sind, wenn Mitarbeiter Räumlichkeiten aufsuchen. Die seit Mai 2018 geltende Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat dieses Problem noch viel gravierender gemacht. Unternehmen fehlt oft die Kapazität, ihre nicht-produktiven Daten so oft zu aktualisieren, wie sie es müssten. Die Folge sind ineffiziente Tests und eine zu späte Erkennung von Fehlern zu Testzyklus oder sogar in der Produktion mit zeitaufwändiger Korrektur und Nacharbeit.

Also: Was ist die Lösung?

Mit Data Sync Manager for Utilities von EPI-USE Labs können Sie eine schlanke Testumgebung mit einer Teilmenge der Geschäftspartner und allen zugehörigen Daten erstellen, also eine vollständige Historie der Konten. Dann können Sie gegebenenfalls weitere Daten hinzufügen, indem Sie nach Bedarf Daten für bestimmte Konten kopieren. Üblicherweise reichen weniger als 10 % der Größe des Produktivsystems aus.

Der größere Vorteil ist, dass die realen Daten zur Verfügung stehen, wenn sie gebraucht werden. Die Tests ahmen somit nach, was in der Produktion passiert, sogar in Entwicklungs- und frühen Testsystemen.

Was ist mit DevOps?

Für Unternehmen, die DevOps anstreben, wird die Agilität der Testlandschaft für SAP IS-U zu einem frustrierenden Hindernis. Für den Produktionssupport machen es veraltete Daten schwierig, Szenarien mit SAP Standardfunktionen zu replizieren, was dazu führt dass

In der Produktion mit erweiterten Berechtigungen getestet wird
Die Produktion für Änderungen offen bleibt, weil Probleme dringend behoben werden müssen, bevor das Geschäft beeinträchtigt wird

Mit Client Sync, einem Teil der DSM Suite, analysieren wir Ihr System und ermitteln, welche Daten dem IS-U-Datenmodell entsprechen und welche nicht. Die IS-U-Daten werden selektiv kopiert; Sie können eine bestimmte Gruppe von Geschäftspartnern, Vertragskonten, Anlagen, Anschlussobjekten oder Lieferorten auswählen, und die Software findet alle zugehörigen kaufmännischen und technischen Stammdaten sowie die relevanten Transaktionen. Nicht-IS-U-Daten werden zeitabhängig kopiert; so können Sie z.B. die letzten sechs Monate der FICO-Daten auswählen, die einbezogen werden sollen. Alle Selektionen sind für Sie vordefiniert; Sie müssen nur noch auswählen, welche IS-U-Daten Sie wünschen und wie viel Zeit einbezogen werden soll

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Support: "Das Problem kann nicht reproduziert werden"

Kommt Ihnen das bekannt vor? Viele unserer Kunden haben diesen Satz schon gehört, wenn sie Support zu Produktionsproblemen angefordert haben, und das Support-Team einen Fehler aus diesem Grund schließt .

Wäre es nicht hilfreich, wenn Sie ein Problem für einen bestimmten Vertrag innerhalb von Minuten replizieren könnten, ohne die anderen Kunden aus dem Produktionssystem kopieren zu müssen? Keine Systemausfallzeit, kein großer Platzbedarf und keine Auswirkungen auf andere Benutzer des Testmandanten.

Object Sync, Teil der DSM Suite, ermöglicht genau dies. Mit der Szenario-Kopierfunktion können Sie einen einzelnen Geschäftspartner, ein Vertragskonto oder eine Anlage auswählen, und das Szenario findet alle zugehörigen Daten für einen konsistenten Datensatz und kopiert sie. Wenn Sie eine direkte Kopie in das Zielsystem durchführen, erhalten Sie eine exakte Replikation der Ausgabe aus der Produktion.

Der Datenschutz in einer produktiven IS-U-Umgebung stellt eine noch größere Herausforderung dar. Aufgrund der gemeinsam genutzten technischen Stammdaten zwischen den Kunden ist eine vollständige Löschung alter, nicht vertraglich gebundener Geschäftspartner nicht möglich, da dies die Installation inkonsistent machen würde. Wir empfehlen die Maskierung der sensiblen Daten, wobei die referenzielle Integrität erhalten bleibt. Mit Data Redact, einem Teil unserer Data Privacy Suite für SAP, und unserem tiefen Verständnis des integrierten IS-U-Datenmodells (und des damit verbundenen CRM) entfernen wir die sensiblen Informationen sicher.

Erfahren Sie mehr über Data Redact

Machen Sie Testdatenmanagement und Datenschutz einfach für SAP IS-Utilities

EPI-USE hilft SAP IS-U Unternehmen Produktionsfehler zu reduzieren und die Testflexibilität zu erhöhen.

The challenge for SAP IS-U companies

Hohe Kosten und Risiken durch sensible Daten

Also: Was ist die Lösung?

Was ist mit DevOps?

Support: "Das Problem kann nicht reproduziert werden"

Datenschutz für Versorgungsunternehmen

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