¿Seguiremos trabajando desde casa después de la pandemia?

¿Seguiremos trabajando desde casa después de la pandemia?

Control de los empleados y del tiempo

Disfruté leyendo el artículo ‘The Future of Work Arrives Early: How HR leaders are Leveraging the Lessons of Disruption’ (El futuro del trabajo se adelanta: cómo los responsables de RR. HH. aprovechan las lecciones de la disrupción) publicado por Oxford Economics aquí.

“Oxford Economics y Society for Human Resource Management (SHRM) se han asociado con SAP SuccessFactors para analizar las realidades emergentes a las que se enfrentan empleadores y empleados y los próximos pasos que deben dar los líderes en 2021 y en adelante. A medida que los perfiles del lugar de trabajo pospandémico empiezan a definirse tras meses de cambios continuos, empresas de todo el mundo se preparan para una mayor disrupción. Para analizar estas tendencias, en agosto y septiembre de 2020 realizamos dos encuestas en diez países, basándonos en una serie de informes de investigación sobre el caótico mercado laboral que se publicaron en el segundo trimestre de este año. Este informe ofrece una visión general de los resultados de la investigación en relación con los cambios en el lugar de trabajo, las estrategias de talento, la adopción de tecnología y las cuestiones de igualdad relacionadas con todos estos temas, y sugiere un plan para equilibrar estas demandas, que a veces compiten entre sí, en los próximos meses y años.”

Una sección que llamó especialmente mi atención fue la titulada Fast Facts on the Shift to Remote Work (Hechos inmediatos del cambio al teletrabajo) en la que más de la mitad de los encuestados esperaban tener una mayor flexibilidad respecto al teletrabajo como respuesta a la COVID-19, tal y como se detalla a continuación:

• Estados Unidos (64 %)
• Reino Unido (57 %)
• España (54 %)
• Alemania (54 %)
• Canadá (54 %)

Ha sido muy interesante ver cómo los distintos tipos de empleados se han adaptado al entorno del teletrabajo. Para mí, el único cambio ha sido la anulación de todos los viajes, pues ya trabajaba desde casa cuando no estaba de viaje, y el aumento de las reuniones ‘delante de una cámara’ que requerían ducharse y vestirse (al menos de cintura para arriba). Amigos y familiares de otros sectores (no relacionados con el software) también han tenido distintas experiencias. Uno de los retos que he escuchado, tanto de los empleadores como de los empleados, es identificar quién está REALMENTE trabajando.

¿Cómo puede un empleador saber si los empleados están realmente trabajando cuando están en casa?

En algunos trabajos es fácil para los empleadores medir la producción o la realización de tareas mediante datos objetivos (por ejemplo, los vendedores registran 100 llamadas al día o los programadores completan X número de líneas de código). Sin embargo, para muchos puestos de trabajo no hay elementos tangibles y cuantificables que puedan medirse. Resulta interesante ver cómo los empleadores han pasado a identificar cuándo trabajan las personas y qué hacen. Tengo un amigo cuyo jefe supervisa la actividad, basándose en el movimiento del ratón y con el razonamiento de que, si el ratón se mueve, el trabajo se está realizando. Otra amiga accedió (su consentimiento es obligatorio) a tener la cámara encendida todo el día en su puesto de trabajo, por lo que su oficina es realmente virtual ya que sus compañeros y la dirección pueden verla y está accesible cuando la necesitan, igual que si estuviera trabajando en una oficina.

Según Workplace Fairness, una organización sin ánimo de lucro dedicada a los derechos de los trabajadores, los empleadores pueden supervisar legalmente casi cualquier cosa que un empleado haga en el trabajo siempre que el motivo de la supervisión sea lo suficientemente importante para la empresa. Una amplia explicación que supongo que tiene decenas de limitaciones y regulaciones específicas de cada país y sector.

Control del tiempo en la nueva normalidad

Aunque a todos nos interesa saber cuándo empieza la nueva normalidad y qué significará para el lugar de trabajo físico, la capacidad de controlar el tiempo de los empleados (dónde están y qué hacen) es más importante que nunca. Para los clientes con SAP SuccessFactors Employee Central, existe una ampliación para las hojas de horas que facilita el registro móvil del tiempo y las aprobaciones, valiéndose de los teléfonos de los empleados. Tiene la ventaja adicional de proporcionar funciones avanzadas de gestión y elaboración de informes, sin tener que dar acceso a TODOS los empleados a SuccessFactors Employee Central para registrar el tiempo. La solución forma parte del arsenal de EPI-USE Labs y se llama GeoClock.

¿Por qué GeoClock?

Más información en epiuselabs.com/geoclock.